Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета

Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета
Кабинет Министров подписал постановление «О мерах по дальнейшему улучшению качества услуг связи, информатизации и телекоммуникаций».

Операторы теперь будут платить штрафы за каждый случай плохого качества связи и обрыва, произошедший по их вине. Это предусмотрено постановлением Кабинета Министров от 7 марта «О мерах по дальнейшему улучшению качества услуг связи, информатизации и телекоммуникаций».

В ноябре 2017 года Spot писал, что на портал обсуждения нормативно-правовых актов выставлен законопроект, предусматривающий штрафы за плохое качество интернета и связи. За прошедшие три месяца проект был рассмотрен, утвержден и опубликован.

В документе указывается, что с 1 июня в отношении компаний, нарушивших требования законодательства и иные нормативные документы, государственные стандарты и качества услуг в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, будут применены санкции (штрафы).

Штрафы привязаны к минимальному размеру заработной платы. Назначает их Инспекция по контролю в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий при Мининфокоме, которая и будет заниматься выявлением нарушений.

Если компания признает свою вину и добровольно оплатит штраф, то санкции применяются инспекцией, если же нет — то в судебном порядке.

Если компания нарушила стандарты и другие требования впервые, по неосторожности и не нанесла ущерба, то штрафы к ней не применяются — к административной ответственности будут привлечены лишь руководители.

При этом компания всё равно должна будет пересчитать оплату клиентами и возместить ущерб, а руководители будут привлечены к административной ответственности.

Так, к примеру, за плохое качество интернета по вине компании предусмотрен штраф в 0,5 МРЗП за каждый случай. Если где-то произошел обрыв по вине компании и она не исправила это в указанные стандартом сроки, предусмотрен штраф в 0,1 МРЗП за каждую минуту простоя оборудования.

Примерно то же самое и касательно мобильной связи. Так, за каждый обрыв мобильного интернета сверх норматива предусмотрен штраф в 0,1 МРЗП. Такой же штраф предусмотрен в том случае, когда выяснится, что средняя скорость мобильного интернета не соответствует стандарту.

Ранее Spot писал, что в Узбекистане впервые введен стандарт касательно показателей и норм качества услуг передачи данных. В документе указаны требования к скорости и качеству мобильной связи и интернета — теперь прописана и ответственность провайдеров за несоблюдение этого стандарта.

Источник

Комментарии:

  1. Алалалал 9 ноября 2019 23:32
    Все вы петушары не работает интернет , хот все оалатил

    Какие поля нужно заполнить? Чмошники
  2. Маруф Атаев 6 ноября 2019 00:15
    Плохо работает после 18:00 уже надоело

    Скорость интернета падает после 18:00
  3. Дамир 25 октября 2019 21:53
    Вай Фай каждый раз работает плохо , даже не может загрузить страницу в гугле , даже в телеграмм элементарно не возможно зайти! За что платим деньги ? Живу в Самарканде ! Не было не дня , что бы Вай Фай работал без торможения ! Где толк от вай фая ? Для чего платим деньги ? Только для Красоты? Сделайте хотя бы что то ,что бы Вай Фай работал и не тормозил ! "Пожалуйста" !!!
  4. Shukur 11 октября 2019 23:22
    Раньше хвалил и советовал всем знакомым uzmobile но....В последнее время связь ужасная и уже подумываю сменить оператора
  5. круглый 7 октября 2019 10:11
    Невозможно никак использовать узонлайн операторы не поднимают трубки никакой ответственности
  6. Шер 20 сентября 2019 14:18
    Узонлайн достал. Скорость всеодс низкая. Платим за 4. На деле 1.2. Жалуемся. Приходит монтер с АТС, поднимает скорость до 7. Через пару дней опять понижение. Сколько можно?

    Люди! Посоветуйте, пожалуйста, хорошего оператора.
  7. Рустам 23 августа 2019 12:46
    Максим,
    Солидарен с вами, безобрази5!
  8. ибраим 19 августа 2019 12:13
    Здравствуйтеуже какой месяц интернет работает очень очень плохо постоянно обрыв сети за час просмотра какого либо видео связь обрывается где-то раз 7 это как так?ладно Ютуб но в сетях тасикса точно такая же проблема хотя сети тасикс должны вообще работать безперебойно скорость интернета 100-500 kbps это смешно это просто смешно и стыдно втоже время что вообще делают работники АТС,а я скажу что они просиживают свои задницы и получают за это зарплату почему таких неучей как они берут на такую работу????????стыдно за вас! ЗДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ

    ЗДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ!
    вы просто сидите и нечего не делаете обещаете, обещаете и обещаете и все больше нечего.
    Почему вы работаетена этом месте если вы не умеете решать дануюю проблему? за что вам платят зарплату?за что?

    ЗДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ!
    интернет ужасный!
  9. Шухрат 9 июля 2019 15:14
    Артем,это потеря пакета я играю в онлайн игру Стандофф 2 и у меня тоже переподключение но пинг нормальный ты проверь когда пинг большой значит у тебя кто то на твоём wi fi скачивает!!! Интернет обрывается если ты решил пожалуйста скажи как так не возможно!!!

    Я пользователь узтелекома я пишу потому что уже 0.5 года у меня Интернет лагает тормозит обрывается я плачу 99000 а смысл? Я буду вынужден перейти на другого оператора!!!
  10. Окил 1 июля 2019 12:45
    uzonline достал уже. Я живу в Янгиюле. Совсем плохо все. если будут платить мне за туфтовый трнет то и работать не надо)))

    в Янгиюле все плохо с трнетом
  11. Настя 25 июня 2019 11:07
    никогда не рассматривают жалобы интернет у них гонит нереально! я с имо картинку одну жду 3 4 дня пока она загрузится! а связь я вообще молчу, ловит только в одной комнате из всех! сколько жаловалась сколько ждала только завтраками кормят!
  12. Жорик Самаркандский 23 июня 2019 11:45
    Алена,
    я знаю их адрес. город Жопинск . мк-раён Хуйёвый. улица Всё наладим. дом 108 . и хрен кто там работает с нашими жалобами!(((((((((

    оставляешь жалобу в узонлайн. обещают усилить скорость. и говорят ждать 3 рабочих дня. исключая субботу и воскр. а через 3 рабочьих дней опят звоню тех поддержке. и тут говорят - ваша заявка закрыто"!!!! а кто закрыл не решив проблему ?
  13. Ирина 1 июня 2019 14:51
    Звонишь в справочную, - "ваша очередь 75". Ждёшь 30 минут, доходиш до 2, скидывают. Ничего что у нас звонки не бесплатные? И человек не просто так обращается
  14. владимир 14 мая 2019 11:15
    звоните 1144 это тел доверия в сфере связи
  15. Dmitrt 20 апреля 2019 14:08
    я живу в таш.обл. и мне не хотят проводить интернет все провайдеры. и они говорят мол платите 400 долларов и мы вам проведем. че за лохотрон
  16. Иго 30 марта 2019 21:37
    Альфия,
    Переходите на комнет (comnet)
  17. Юсупов Бахит 14 марта 2019 09:21
    Анвар,
    Куда можно обратиться
  18. Анвар 9 марта 2019 11:25
    Ну что это за наплевательское отношение к потребителю??? С 3 марта не могут наладить связь, кормят то помехами на линии, мастер пришёл всё починил, теперь то в чём дело. Куда нужно обращаться я уже незнаю
  19. Гость 7 марта 2019 20:07
    А куда обращаться? У меня узонлайн, безлимит, но фильм посмотреть не возможно...
  20. Ida 1 марта 2019 10:29
    А вообще на интернет провайдеров есть управа какая-нибудь? Кому то они подчиняются, кто им лицензию дает на оказание услуг? У нас ИСТВ, сначала было нормально, а теперь.. при переходе на другой интернет тариф снимают две оплаты - прежнюю и новую. Хотя раньше можно было за день два перейти на другой тарифный план без проблем. Заплатил за новый тариф и включали с нового месяца. Беспредел!
  21. уткур 24 февраля 2019 22:27
    ослы не способны что то изменить. если изменять то карман будет страдать. привыкли воровать
  22. Sanjar 19 февраля 2019 16:10
    Internet juda yomon ishlavoti va ochpkovoti iccup tank vashe qotvoti adminla slandep kop oynchlar rangi tushp ketvoti bu problemani yoqotila ili ornilani boshqa tajribali adminga boshatila !
  23. Артем 8 февраля 2019 00:17
    Уважаемые господа, прошу вас принять меры в соответствии плохим интернетом копании Беелайн,уже несколько раз я обращался к их операторам по поводу плохого интернета,но улучшении нет,пин прыгает от 120 до 500 и выше,и частенько бывает переподключение, то есть обрывается связь на несколько минут.короче говоря другими словами, интернет говно.
  24. Дина 6 февраля 2019 23:19
    Самая , даже слова не подберешь, ужасная и гнилая компания, которая любит сотрасять воздух красивыми высказываниями , а на деле мошенники и лгуны. Качество не стоит тех денег которые они сдирают. Лучше бы сами выполняли свои обязательства по договору, а не заглядывались на другие компании. Дурят народ, сдирают деньги и качественно врут- это их девиз!!!!!
  25. Kamil 29 января 2019 16:57
    интернет работает очень плохо
  26. Мотя 8 января 2019 23:18
    Тен зоя,
    Не плоти
  27. Serj Goibov 9 декабря 2018 16:29
    С 1го декабря в Узонлайне появились новые тарифы, порадовался за ровышение скорости.
    Раньше был тариф 2мб/с (тест скорости показывал 1.7мб/с)
    Перешел на 4мб/с (теперь показывает 0.8 - 1.3мб/с)
    Революции заметны на глазах
    И у меня сотовый Узмобайл, звоню по номеру 1084, говорит номер не существует. Звоню с других операторов, нормально...
  28. segaRT1972 5 декабря 2018 06:01
    интернет все также работает очень плохо! компания Uzonline
  29. Бахтиёр 29 ноября 2018 17:24
    Здравствуйте. Я являюсь потребителем сотовых услуг Билайн. 26 ноября 20:43 от компании мне пришло сообщение, что осталось менее 10 МВ трафика, не минуло и 3-х секунд, как я выключил мобильный интернет и проверил оставшийся трафик. Остаток трафика составил 1760кВ. Проверив баланс обнаружил, что денег осталось всего 8 сум, хотя по состоянию на 9:30 утра баланс составлял 7 154 сум. Подобный инцидент не первый. Специалист экспертного отдела стала объяснять то, что я уже не раз слышал от специалистов компании (резервация трафика, некачественный сервис СМС, плохая связь и т.п.), тем самым подчеркнув «качество» услуг, тогда Я потребовал вернуть деньги, однако она мне резко ответила, что если вернет деньги, значит признает вину компании. Дала понять, что не стоит требовать возврата денег и прервала связь.
  30. Тен зоя 10 ноября 2018 16:42
    Здравствуйте. Не работает инетнет и вай фай Узонлан . Я плачу 150000 за вайфай в месяц .Деньги просто так сгорают..
  31. Андрей 8 ноября 2018 08:10
    Что стало с интернетом уже даже не в телеграм зайти ни в плеймаркет качество интернета ухудшается с каждым годом
  32. Геннадий 31 октября 2018 07:25
    Отвратительная мобильная связь,плохой интернет это Узбекистан и ничего не меняется посланные жалобы по номеру 11.44.отправляют самим провайдерам и компании и килограмм писем на мой адрес со сказочными обещаниями о светлом будущем идут непрерывном потоком....а ВОЗ и ныне там.......позор!!!!!!
  33. Dilya 26 октября 2018 16:45
    Ya toje abonent uzonline .... umenya skorost vabshe netu.....ni kak ne mogu reshat etu problemu
  34. иван 23 октября 2018 19:16
    на эти указы о наложении штрафов у провайдеров есть состряпанные договора с клиентом о полной правоте провайдера в любых ситуация о некачественной оказанной услуги(т.е не клиент всегда прав а перекупщик кторый перепродает некачественную услугу) и при этом дерет деньги по полной......
  35. Алена 22 октября 2018 21:39
    Напишите номер куда звонить или писать жалобу,Узонлайн!
  36. Альфия 11 октября 2018 01:45
    У нас в Янгиюле Uzonlin работает плохо,мобильный UMC в центре с перебоями,а на окраине вообще отвратительно. Если не соответствует оборудование модернезируйте,деньги за связь берут с предоплатой ,а нормальную связь обеспечтть не могут.
  37. Абдужалилов Бекзод 14 сентября 2018 23:05
    Интернет и скорость интернета по моему мнению только у нас. Плотим как будто за реально 4G
  38. абдурахим 12 августа 2018 21:56
    вай фай работает плохо, хотя обещали что будет улучшение, где обещание? Денюшки полнотью платим
  39. Лейла 23 мая 2018 12:03
    За что платим деньги ? Очень плохо работает Вай Фай, приходится звонить операторам каждый раз , они что то там пощелкают , и вроде заработал, элементарно даже телеграмм не работает, просто кошмар
  40. Мурад 12 марта 2018 11:04
    Скорее бы лучше связь наладили, я абонент uzonline вчера целый день шел разрыв связи буквально каждую минуту, невозможно пользоваться таким интернет провайдер (ом), но в моем городе другого нет и что мне делать я не знаю
  41. Максим 11 марта 2018 22:18
    Уважаемые господа, вы пишите статью в которой затронута действительно глобальная проблема Уз интернета, но почему после слов "Операторы теперь будут платить штрафы за каждый случай плохого качества связи и обрыва, произошедший по их вине" нету номера телефона, куда жаловаться? интернет все также работает очень плохо! компания Uzonline, после 18:00 скорость падает в 10 раз, вырастают потери пакетов до 12-18%, пинг скачет от 120 до 300.
Оскорбляя оппонента Вы грубо нарушаете Уголовный Кодекс РУз, будьте взаимовежливы!

Последние новости

Назначен главный арбитр на матч сборных Узбекистана и Саудовской Аравии

14 ноября в Ташкенте состоится матч между сборными Узбекистана и Саудовской Аравии. Матч пройдет на стадионе Пахтакор. Команды сыграют в...
Сегодня, 19:43
3

В Фергане девушки скончались от отравления бытовым газом в ванной

В Фергане произошла трагедия в семье жителя Риштанского района. Об этом сообщает корреспондент UPL. Две девушки из одной семьи скончались...
Сегодня, 18:24
5

Жерар Депардье стал туристическим послом Узбекистана во Франции

Жерар Депардье по своей инициативе предложил развивать туристический бренд Узбекистана не только во Франции, но и во всем мире. Об этом...
Сегодня, 17:39
8

Названа цена билетов на первый турнир ММА в Узбекистане

Мы ранее писали о том, что 23 ноября в Ташкенте впервые будет проведен турнир MMA. Турнир состоится в комплексе Хумо Арена. Сегодня стало...
Сегодня, 14:30
32

ООН выделит 2 млн долларов на поддержку уязвимых слоёв населения Узбекистана

Сегодня заместитель премьер-министра Узбекистана Азиз Абдухакимов встретился с постоянным представителем ООН в Узбекистане Хеленой Фрейзер...
Сегодня, 13:57
40
Новости Узбекистана » Общество » Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета