«Узбектелеком» ответил Humans на их претензии

В Узбекистане разворачивается спор между компанией «Узбектелеком» и виртуальным оператором мобильной связи Humans, который привлёк внимание общественности. Недавно Humans обвинила «Узбектелеком» в установлении завышенных цен и создании дискриминационных условий, что, по мнению компании, связано с её задолженностью. В ответ «Узбектелеком» выступила с заявлением, чтобы прояснить ситуацию и опровергнуть обвинения. Этот конфликт, который уже дошёл до суда и даже международного арбитража, вызывает много вопросов у жителей страны. Давайте разберёмся, что происходит.

«Узбектелеком» - это государственный оператор связи, который предоставляет инфраструктуру для работы многих компаний, включая виртуальных операторов, таких как Humans. Последний работает по модели MVNO, то есть не имеет собственной сети, а использует мощности других операторов для предоставления услуг мобильной связи. С 2020 года Humans сотрудничает с «Узбектелекомом» на основе договора, но, как утверждает госкомпания, партнёр накопил значительные долги за услуги. Это и стало причиной конфликта, который вылился в судебное разбирательство.

8 мая 2025 года Экономический суд Ташкента рассмотрел иск «Узбектелекома» к Humans. Суд принял решение взыскать с виртуального оператора задолженность за предоставленные услуги. По информации «Узбектелекома», Humans на протяжении долгого времени не выполнял свои финансовые обязательства, что и вынудило госкомпанию обратиться в суд. При этом «Узбектелеком» подчёркивает, что продолжала предоставлять услуги, чтобы не пострадали клиенты Humans и других операторов, которые зависят от её инфраструктуры.

Humans, в свою очередь, не осталась в стороне. Компания обратилась в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей с просьбой начать антимонопольное расследование в отношении «Узбектелекома». По мнению виртуального оператора, государственная компания злоупотребляет своим положением на рынке, устанавливая слишком высокие цены на услуги и снижая скорость интернета для Humans из-за долгов. Кроме того, Humans инициировала международное арбитражное разбирательство в Международном центре по урегулированию инвестиционных споров (ICSID) против Узбекистана. Виртуальный оператор требует возмещения убытков, которые, по его утверждению, были вызваны действиями государственных органов, включая «Узбектелеком» и Центральный банк.

В своём ответе «Узбектелеком» поясняет, что законодательство страны не обязывает операторов, таких как Humans, использовать только её инфраструктуру. Компания указывает, что Humans может сотрудничать с другими операторами, такими как Ucell, Beeline или Mobi.uz, если сочтёт это выгодным. Таким образом, «Узбектелеком» отвергает обвинения в монополизме, подчёркивая, что рынок открыт для конкуренции, а выбор партнёра остаётся за самим Humans.

Госкомпания также акцентировала внимание на своих усилиях по улучшению доступности интернета для жителей Узбекистана. За период с 2017 по 2024 годы «Узбектелеком» увеличила пропускную способность международных интернет-каналов, что позволило снизить стоимость 1 Мбит/с интернета для операторов и провайдеров в 40 раз. Это, по словам компании, свидетельствует о её стремлении сделать услуги связи более доступными, а не наоборот, как утверждает Humans.

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей подтвердил, что получил заявление от Humans и сейчас рассматривает его. Однако представители ведомства воздержались от комментариев, пока не завершат анализ ситуации. «Узбектелеком» же подчёркивает, что готова к диалогу с любыми участниками рынка, включая Humans, но при условии, что те будут добросовестно выполнять свои обязательства.

Госкомпания также предупредила, что в случае продолжения распространения недостоверной информации, которая может ввести в заблуждение общественность, регулирующие органы или бизнес-партнёров, она оставляет за собой право обратиться в суд для защиты своей репутации. «Узбектелеком» заявляет, что придерживается принципов прозрачности и честной конкуренции, а также действует в рамках законодательства Узбекистана.

В Узбекистане с 2017 года активно развивается телекоммуникационная отрасль, и за это время количество пользователей мобильного интернета в стране выросло более чем в три раза, что делает рынок одним из самых динамично развивающихся в Центральной Азии.