Комитет по содействию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана завершил проверку деятельности ряда санитарно-очистных предприятий в Ферганской области. По итогам проведенного анализа, который включал как изучение документации, так и рассмотрение многочисленных обращений граждан, ведомство предписало операторам по вывозу твердых бытовых отходов произвести перерасчет для населения на общую сумму в 2 миллиарда сумов.
Расследование выявило системные нарушения в работе компаний, ответственных за вывоз мусора. Речь идет о случаях, когда потребителям регулярно выставлялись счета за услуги, которые фактически не оказывались либо оказывались с грубыми нарушениями установленного графика. В некоторых махаллях спецтранспорт не появлялся неделями, что приводило к образованию стихийных свалок, однако в платежных квитанциях эти периоды были отмечены как полностью обслуженные.
Сумма в размере 2 миллиардов сумов, как уточнили в ведомстве, не является штрафом, наложенным на компании, а представляет собой совокупный объем средств, подлежащих возврату непосредственно потребителям. Механизм возврата предполагает, что данные средства будут зачислены на лицевые счета абонентов в качестве аванса за будущие периоды. Таким образом, жители, пострадавшие от недобросовестной работы подрядчиков, получат компенсацию в виде уменьшения последующих платежей.
Данное решение было принято в рамках усиления контроля за соблюдением прав потребителей в сфере коммунальных услуг. Представители Комитета отметили, что подобные проверки будут продолжены и в других регионах республики с целью наведения порядка в отрасли и обеспечения соответствия качества услуг их заявленной стоимости. В ведомстве подчеркивают, что работа операторов по вывозу отходов, особенно тех, что действуют по кластерному методу, находится под пристальным вниманием.
В среднем, один житель Ташкента производит около 1 кг бытовых отходов в день, что ставит перед городскими службами серьезные задачи по управлению и переработке мусора.