С приближением 1 августа в Узбекистане нарастает обеспокоенность по поводу внедрения нового механизма, связывающего оплату за электроэнергию с задолженностью за вывоз твердых бытовых отходов. Парламентский комитет выразил серьезные сомнения в готовности инфраструктуры к таким изменениям, указав на критические недочеты в существующих системах.
Комитет Сената Олий Мажлиса по аграрным, водохозяйственным вопросам и экологии, действуя в рамках своих надзорных функций, инициировал адресные запросы в Министерство энергетики и Министерство экологии. Поводом для беспокойства послужили многочисленные технические и административные проблемы, которые могут привести к необоснованному ограничению доступа граждан к электроэнергии. В частности, сенаторы указали на неполную интеграцию биллинговых систем между АО «Региональные электрические сети» и ГУП «Тоза макон». Это расхождение в базах данных приводит к тому, что в популярном мобильном приложении для оплаты электроэнергии HET BILLING отсутствует какая-либо информация о наличии или отсутствии у потребителя долгов за санитарную очистку.
Вместе с тем, как подчеркивается в запросе, фундаментальной проблемой являются неточности в абонентских расчетных счетах и тот факт, что значительная часть потребителей до сих пор не имеет оформленных договоров на услуги по обращению с отходами. Данное обстоятельство ставит под вопрос саму легитимность начисления долгов для таких граждан и последующего применения к ним санкций в виде приостановки приема платежей за свет.
Законодательная основа для нововведения была заложена в марте текущего года, когда президент подписал соответствующий закон, который официально вступил в действие с 8 июня. Согласно его положениям, потребители должны получать SMS-уведомление о возникшей задолженности. Если в течение пяти дней после оповещения долг не будет погашен, возможность оплачивать счета за электроэнергию будет временно заблокирована до полного расчета за услуги по вывозу мусора.
На данный момент ответственные ведомства обязаны предоставить сенаторам исчерпывающую информацию о выявленных проблемах, а также представить конкретные предложения по их скорейшему устранению. Законодательство отводит на подготовку письменного ответа на парламентский запрос десятидневный срок, который истекает в конце следующей недели. Ситуация находится под пристальным контролем верхней палаты парламента, поскольку до вступления нового порядка в силу остается менее двух недель.
Современные биллинговые системы для коммунальных услуг могут обрабатывать триллионы транзакций в год. Однако их успешная интеграция - одна из самых сложных задач в сфере IT, так как системы часто создаются разными разработчиками на разной технологической базе и с разной логикой учета данных, что и стало проблемой в описанном случае.