eSIM, AI и «единый билет»: как цифровизация изменит туризм в Узбекистане

В рамках масштабной реорганизации туристической отрасли, инициированной постановлением президента Шавката Мирзиёева, в Узбекистане ведется разработка комплексных цифровых решений, нацеленных на кардинальное улучшение туристического опыта. Центральным элементом преобразований станет запуск к 1 июля 2026 года Единой национальной платформы туризма, дополненной мобильным приложением.

Эта цифровая экосистема призвана интегрировать и упростить ключевые аспекты пребывания иностранных гостей в стране. В частности, по прибытии в Узбекистан туристам будет предложена возможность проактивного подключения электронной SIM-карты (eSIM) и автоматической регистрации по месту временного пребывания. Данный механизм, работающий на основе согласия туриста, позволит минимизировать бюрократические процедуры за счет интеграции с системами пограничного контроля.

Платформа предоставит путешественникам инструменты для самостоятельного планирования поездок. Пользователи смогут формировать индивидуальные маршруты, получать рекомендации по оптимальным видам транспорта и в режиме онлайн бронировать и приобретать билеты на все виды перевозок, вне зависимости от их формы собственности.

Значительным нововведением станет внедрение системы «единого билета». Этот сервис позволит туристам приобретать онлайн единый доступ к широкому спектру объектов, включая музеи, объекты культурного наследия, а также развлекательные и досуговые учреждения, что существенно упростит логистику культурной программы.

Для повышения информативности экскурсий будет запущен сервис «цифровых гидов». Посетители туристических локаций смогут получать сведения об объектах через интерактивные карты, планшеты, а также с помощью аудио- и видео-ассистентов. Предусмотрена и возможность организации онлайн-трансляций для более широкого охвата аудитории.

Отдельное внимание в постановлении уделено развитию внутреннего рынка туристических услуг. Граждане Узбекистана получат возможность сдавать в аренду дачные владения в упрощенном порядке. Для этого будет достаточно воспользоваться мобильным приложением Государственного налогового комитета «Soliq», указав в специальной форме «вместе со мной» предполагаемое число отдыхающих.

Технологическое развитие платформы не ограничится первоначальным функционалом. К концу 2026 года в систему планируется интегрировать искусственный интеллект и технологии анализа больших данных. Это позволит проводить глубокий анализ туристических потоков, изучать предпочтения различных категорий путешественников, формировать персонализированные предложения и оптимизировать ценовую политику в отрасли.

Параллельно с цифровизацией, правительство стимулирует и другие направления сферы. В частности, для зарубежных киностудий вводятся субсидии на проведение съемок на территории страны. Для повышения квалификации кадров на базе Самаркандского кампуса Международной академии туризма будут запущены специализированные образовательные программы, включающие месячные курсы повышения квалификации и восьмимесячные программы переподготовки для работников индустрии.

Исторические центры таких городов Узбекистана, как Бухара, Хива, Самарканд и Шахрисабз, включены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, что делает страну одним из ключевых направлений для культурно-исторического туризма в Центральной Азии.