За первые шесть месяцев 2026 года Комитет по конкуренции принял свыше 300 обращений на авиакомпании нашей страны. Поток жалоб подскочил в 4,1 раза по сравнению с тем же периодом 2025 года.
Чаще всего пассажиры сталкиваются с многочасовыми задержками вылетов без предупреждений, удержанием денег за неоказанные услуги и отказом в положенных компенсациях.
Проблемы возникали и с нехваткой мест на бортах. Весной регулятор разбирался со случаями овербукинга у Centrum Air и Qanot Sharq, когда людей с купленными билетами просто не пускали в самолет. В Centrum Air от обвинений в двойных продажах отказались, объяснив один из майских инцидентов вынужденной заменой поврежденного молнией лайнера на борт меньшей вместимости.
При этом ведомство добивается прямых выплат пассажирам. В августе ведомство обязало Centrum Air вернуть двоим иностранцам 808 долларов за отмененный рейс, а также предоставить им право на один бесплатный перелет.