В Узбекистане разработают правила выплаты компенсаций авиапассажирам

Комитет по конкуренции поручил Минтрансу утвердить схему выплат пассажирам за задержки вылетов по вине авиаперевозчиков. Поводом для разбирательства послужил трехчасовой простой рейса C6302 Стамбул - Ташкент компании Centrum Air, когда клиенты пожаловались на отсутствие информации и нормальных услугах. Регулятор уже начал проверку инцидента, напомнив гражданам о телефоне доверия 1159.

С начала года ведомство получило свыше 270 жалоб на работу авиакомпаний в нашей стране. Ранее претензии регулятора к Centrum Air и Qanot Sharq касались овербукинга, когда пассажирам с билетами отказывали в посадке.

В Centrum Air заявляют, что не продают лишние места, а майские сбои на рейсе Ташкент - Ургенч объяснили ударом молнии в лайнер A330, который срочно заменили на менее вместительный A320.

Практика возврата денег уже работает. В августе двое туристов через комитет добились от Centrum Air компенсации в размере 808 долларов за отмененный рейс, а также получили право на один бесплатный перелет по выбору.