12 мая в пресс-службе компании Hududgazta’minot сообщили, что большую часть инспекторов уволили. Причиной этому стало внедрение новых IT-технологий и автоматизирования бизнес-процессов в системе газоснабжения.
В сообщении компании отметили, что потребители неоднократно жаловались на халатность, грубость и невнимательность инспекторов службы. Этот факт также учитывался в принятии такого решения. Помимо всего прочего, за инспекторами неоднократно выявлялся факт неправомерных действий, а именно вымогательство денежных средств у населения.
В компании запустили ряд программ, которые уже с успехом заменяют уволенных инспекторов:
• ASKUGWEB — анализ управления и учет природного газа;
• ASKUGBIT — учет потребления и оплата;
• сайт cabinet.hududgaz.uz и Telegram-бот hgt_abonent_bot — доступ к электронному сервису газоснабжающих организаций.
Сайтом уже активно пользуются 680 тысяч граждан, а Telegram-ботом — 25 тысяч человек и количество пользователей продолжает расти.
Еще одной частью оптимизации работы Hududgazta’minot является значительное сокращение количества штатов управленцев, бухгалтеров, экономистов, кадровиков, механиков и других сотрудников. Лучшие из них привлекаются к работе в областные филиалы.
Помимо выше перечисленного, на каждый газовый баллон наклеен специальный баркод, а гражданам выданы пластиковые карты, на которые они начисляют денежные средства. Такая система позволила перейти на систему безналичного расчета. Все необходимые операции и оплаты также можно провести через платежную программу E-gaz. Внедрение GPS мониторинга также положительно влияет на работу системы, не позволяя нецелесообразно использовать технику и обеспечить безопасность всех процессов.