С наступлением лета жители Ташкента начали высказывать свои недовольства по различным вопросам. Реакция местных органов власти на обращения граждан вызывает озабоченность, поскольку некоторые районы демонстрируют более эффективные возможности решения проблем, чем другие.
По словам представителей хокимията Ташкента, которые курируют городскую администрацию, портал Xalq Nazorati был центральной платформой для подачи жителями своих жалоб. Последние данные показывают, что по этому каналу поступило значительное количество жалоб. Хокимият предоставил информацию о разбивке показателей рассмотрения жалоб по районам, что пролило свет на эффективность властей в решении проблем граждан.
Среди районов Ташкента Мирабад стал лидером по эффективному рассмотрению жалоб жителей, похваставшись впечатляющим показателем разрешения - 92,8%. Вплотную за ними следовали Учтепа с показателем разрешения 90,0% и Бектемир с показателем 88,3%. Эти районы продемонстрировали достойную похвалы приверженность оперативному решению проблем, поднятых их жителями, обеспечивая более высокий уровень удовлетворенности в сообществе.
Однако не все районы добились одинаково хороших результатов в плане реагирования. Алмазарский район находится в нижней части рейтинга, изо всех сил стараясь эффективно выполнять свои обязанности. Оценка хокимията показывает, что в Алмазаре есть возможности для улучшения, сигнализируя о необходимости активизации усилий по решению проблем граждан. Следом идут Мирзо-Улугбекский и Яшнабадский районы.
Всесторонний анализ платформ социальных сетей также выявил значительное количество проблемных вопросов, составивших 1440 случаев. Из них подавляющее большинство - 1438 - были загружены в Xalqnazorati.uz портал, еще раз подчеркивая важность цифровой платформы для содействия вовлечению граждан.