В «РЭС» объяснили причины возникновения ошибок в начислениях за электроэнергию

В «РЭС» объяснили причины возникновения ошибок в начислениях за электроэнергию
В последнее время в социальных сетях активно обсуждается проблема необоснованных начислений за электроэнергию. Многие абоненты жалуются на появление в личных кабинетах информации о необоснованной задолженности за электроэнергию. Сложившуюся ситуацию прокомментировала пресс-служба Акционерного общества «Региональные электрические сети».

Как оказалось, с августа текущего года в «РЭС» была внедрена новая программная система HET Billing, призванная повысить эффективность учёта и обслуживания абонентов. Однако, при переносе данных из старой системы в новую возникли технические сбои, которые привели к появлению неточностей в личных кабинетах некоторых потребителей.

В частности, у ряда абонентов были неправильно указаны суммы долгов, дублировались лицевые счета, а в некоторых случаях информация о начислениях и платежах отсутствовала вовсе.

Для устранения возникших проблем энергосбытовые компании предпринимают ряд мер. В регионах, где были выявлены ошибки, проводятся дополнительные проверки и корректировки данных. Привлечены специалисты для оказания помощи абонентам в решении возникших вопросов. Кроме того, разрабатываются алгоритмы, которые позволят предотвратить подобные ситуации в будущем.
Интересное по теме:
Комментарии
  1. Топор
    24 августа 2024 23:40
    Плохому танцору яй.а мешают.
  2. Иван
    21 августа 2024 19:19
    А может просто руки кривые и перенос базы сделан не попраилам?
  3. Алик
    21 августа 2024 09:34
    За что чиновники так ненавидят свой народ? Я не вижу другого объяснения всему, тому что они вытворяют! На электроэнергию лимит, поливать нельзя, бассейн наполнять нельзя, зимой газа нет, цены на всё растут? Они что, истребляют нас?
  4. Drongo
    20 августа 2024 16:09
    Специально всё подстроено
  5. Буденый
    20 августа 2024 13:47
    Зимой начнутся махинация с газовыми счетчиками и тогда пачнется самое страшное для страны время..
  6. Буденый
    20 августа 2024 12:44
    Это все добром не кончится.это цветочки.
    1. Нестандартное мнение
      20 августа 2024 21:49
      Буденый,
      Любой сбой в системе поставок энергоресурсов, это "мутная вода", в которой можно ловить "рыбу". Обмануть сограждан, повесить не существующие долги и докажи что ты не баран! Когда это все кончится народ не знает. Законы не работают, творят что хотят. Простой пример с счётчиками, приходит энергетик (электрик) из РЭС и требует замены батареек в приборе учёта (счётчике) за 150'000 сум, хотя прибор учёта является имуществом РЭС.!!!???.. бардак во всем, население стонет от беспредела!!! Так делают потому что, знают что не будет наказания???
  7. Руслан
    20 августа 2024 01:36
    Ещё пусть деньги обратно на счёт вернут
  8. Квадр 71
    19 августа 2024 15:09
    Все в инете обсуждают, злятся и т.д и т.п...
    Но мало кто обращался в прокуратуру!
    Надо собраться, собрать доказательства, пригласить телевизионщиков и прямиком в прокуратуру!
    И пусть потом разгильдяи отвечают!
    А если подомнут это дело (как очень часто бывае!) - то прямиком в генеральную прокуратуру!
  9. Пенсионерка
    19 августа 2024 14:53
    Мы все берём с заграницы тогда и компания которая облажалась должна платить людям компенсацию за моральный ущерб
  10. Лора
    19 августа 2024 12:47
    Хватит уже народу создавать условия для выживания.Люди работающие на 2-х работах говорят,что еле концы с концами сводят. А что народ Узбекистана рабы? Почему народ должен платить за чьи-то ошибки или кормить кровососов чиновников,которые в малых городах и кишлаках издеваются над народом.
  11. Шухрат
    19 августа 2024 12:44
    А нельзя сначала всё протестировать , а потом внедрять эту систему
    И почемуто система всегда ошибается в свою пользу
  12. Статистика
    19 августа 2024 12:24
    Минэнерго, я сегодня установлю второй "контрольный" счётчик у себя в квартире: чтобы убедиться на сколько корректно считает ваш Бесплатный счётчик.
    1. Васо
      20 августа 2024 16:19
      Статистика,
      Я ставил, при скачке до 380в контрольный сгорел, микроволновка сгорела, электроплитка сгорела (т.к. газа не было), а ихний халявный до сих пор пашет. Они туда всё воткнули, кроме защиты от скачков.
  13. Гарик
    19 августа 2024 09:35
    У них в РЭС е в компьютере все правильно ,а вот приложении платежной системе там другие показатели . Если что система виновата , а если не заметили что списали больше ,деньги добавили ,вот славненько , так продолжайте . Лохуют как хотят , платим за кого то и покрывает чьи то долги .
  14. МАРИЯ
    19 августа 2024 08:07
    ЛЮДИИИ!!! ЕСЛИ НАДО ОТОБРАТЬ ОНИ В ЛЮБОМ СЛУЧАИ И В ЛЮБОМ ПОЛОЖЕНИИ ВСЕ РАВНО СДЕЛАЮТ ТАК - КАК ИМ НУЖНО ИМЕННО НУЖНО... УГАДАЙТЕ??? ОТКУДА ДУЕТ ВЕТЕР...???🤷‍♀️
  15. Тимур
    18 августа 2024 22:27
    У меня за три дня 540 тыс сум сняли. Потом вернули, но как оказалось, все равно почти 90 тыс сум расход за 3 дня, что просто не возможно. У меня за 2 недели так только может накрутить и то если все поврубать

    Всё на соплях. Проволочки висят. Схема краской намалевана. Красавцы, ничего не скажешь.
  16. Комил
    18 августа 2024 21:49
    У меня тоже вечер было деньги с запасом утром показывает я в долгу
  17. ВВП
    18 августа 2024 20:18
    Во всех сферах куда не глянь везде одман скора рни и газ ,,нет биллинг,,подключат прежде что та выдумат стоит подумат ,,сем раз отмер один раз отреж,,,ото родствеников на пихают в госорганов вчера баранов пас а сегодня начальник
  18. Гость
    18 августа 2024 18:12
    Почему деньги сняли , а не начислили ? Что-то все и всегда в свою пользу .
  19. Золотая середина
    18 августа 2024 17:26
    Лохотрон продолжается. Любая программа пытается пересчитать или кинуть.
  20. Хитрый Сэм
    18 августа 2024 13:43
    На фото картина ☝️☝️☝️
    "Смотрю в книгу вижу фигу" 🤣🤣😅😁😁😂
  21. Super Like
    18 августа 2024 13:35
    Самый лучший счетчик это был черный дисковый из СССР. Ему вообще было пофиг на все,еще сотню лет бы смог крутить.
    1. Евгений
      19 августа 2024 09:51
      Super Like,
      Ага и легко было электроэнергию воровать, подкрутил болтик и всё.
    2. Super Like
      19 августа 2024 13:15
      Евгений,
      я не подкручивал.в этом не было необходимости.3 ком хата 80-100кв в месяц мотал,и кондер был летом и обогреватель зимой.
    3. Алла
      20 августа 2024 01:10
      Евгений,
      Смысла не было.В СССР электроэнергия стоила копейки.
  22. Ника
    18 августа 2024 13:33
    Вор на воре вором погоняет
  23. Ферганская долина
    18 августа 2024 12:50
    Переписать даже не могут без ошибок с одной "тетрадки" в другую.
    1. Надо же
      19 августа 2024 00:52
      Ферганская долина,
      А сколько ошибок делают в фамилиях при каких либо регистрациях, кадастрах и т.д., потом ходи доказывай. Не могут выполнять четко свою работу. И вообще, надоело то, что безосновательно, без предупреждения ставят в базу должников, и тоже потом надо бегать доказывать, что фактически не должен, месяцами надо ждать, когда снимут с задолженности. Почему их не наказывают за халатность?
    2. Ферганская долина
      19 августа 2024 10:37
      Надо же,
      Поэтому когда беру какие нибудь документы или справки.Не читаю.А изучаю.
  24. Не Может Быть
    18 августа 2024 12:14
    Зачем вообще трогать то что раньше нормально работало?
    1. Ферганская долина
      18 августа 2024 12:56
      Не Может Быть,
      А где тогда столько можно было украсть,если не трогать???
    2. Тимур
      18 августа 2024 22:17
      Не Может Быть,
      Ну ведь как-то же отмыть деньги при закупке нужно.
  25. Справедливость30 лет
    18 августа 2024 11:59
    Самое главная ошибка это они самые изобретатели !!!
  26. Виктор
    18 августа 2024 10:52
    Стоит образоваться хоть копеешной задолженности, как электроэнергтю сразу отключают. А когда отключает э/э сам РЭС на несколько часов и в холодильнике пропадают продукты из-за жары, то ответственности никто не несет. Почему я, как потребитель, должен нести убытки из-за нерадивых энергетиков. Может быть если мои убытки компенсировались за счет их зарплат и премий, то тогда и сеть работала бы лучше?
    1. Тимур
      18 августа 2024 22:18
      Виктор,
      Правильно говорите. Справедливо оассуждаете
    2. Алла
      19 августа 2024 00:34
      Виктор,
      Просто безобразие.Если у них там работают "компьютерные гении" которые элементарно не могут данные с одного места в другое перенести то почему должны страдать простые люди.У них ведь могут в такую жару продукты в холодильнике испортиться.А есть семьи у которых электроплиты,им чего теперь голодать,пока докажут,что не верблюды.
      А если не дай Бог квитанции затерялись тогда как быть.Просто издеваются над людьми.И ещё получают за это хорошую зарплату.
  27. Саша
    18 августа 2024 10:50
    Как появились датчики загрязнения воздуха -
    Воздух в Ташкенте стал чище.
  28. Чингачгук
    18 августа 2024 09:48
    Это чисто лохотрон, воруют электроэнергию и списывают на лохов. Если кто-то прыткий и доказывают и месяцами бегают то говорят ошибочка вышла и дальше находят очередных лохов.
    Пока не будет смертной казни за коррупцию и воровство это продлится до бесконечности.
    1. Ферганская долина
      18 августа 2024 13:00
      Чингачгук,
      Министра судят сельского хоз-ва 44 года 5 млн $ заработал.Чем заработал??? Путем своей должности.
  29. Серж
    18 августа 2024 09:09
    Нанимать надо грамотных IT ишников для разработки и внедрения поограмм, а не раздражать людей бездарями. От этого зависит имидж компании и их работников.
    1. Ферганская долина
      18 августа 2024 18:28
      Серж,
      Имидж всей страны подорвали наняв айтишников с мардикор базара..Все хотят поменьше заплатить,а побольше урвать.
    2. Тимур
      18 августа 2024 22:21
      Серж,
      Это всё потому, что на руководящие должности заступают родственники законотворцев, и знакомые по блату взамен чего-то. Такая система управления как семейственность, обречена на провал как гены детей в родственных браках
    3. Васо
      20 августа 2024 16:48
      Серж,
      Бездари это чьи-то протэже. Иначе бы на рыбное место не попали бы.
  30. Тамара Альбертовна
    18 августа 2024 09:06
    а за их ошибки свет вам не отключали?
    1. Ферганская долина
      18 августа 2024 12:55
      Тамара Альбертовна,
      Отключили.
  31. Шавкат
    18 августа 2024 08:49
    Надо было купить нормальное программа а не какой-то левый по цене супер нормального.
  32. ееегкгт
    18 августа 2024 08:46
    Одно слово все в Узбекистане хумо!!
  33. Вор В Законе
    18 августа 2024 08:41
    Под шумок наверное N ую часть стырили у граждан.Что бы закрыть большие дыры.
    Благо онлайн электронные счетчики можно кнопкой компьютера подкрутить.
    Самые честные и точные это Советские Автомат счётчики.
  34. Савиясиз укитувчи
    18 августа 2024 08:22
    Зачем на икс этот биллинг? С биллингом уже обос...сь. Нельзя просто, тупо считать использованные киловатты?
    1. Васо
      20 августа 2024 16:52
      Савиясиз укитувчи,
      Тогда воровать труднее будет.
      Раньше за использованые киловатты платил, а сейчас предоплата.
  35. Гость
    18 августа 2024 08:17
    Взыскивать долги за прошлые года - нормально , даже управляющие кампании в виде ОООшек открытые вчера , сегодня вышибают с людей неоплату за квартиру за последние пять лет. С чего вдруг ? Да просто надо ипотеку оплачивать и автокредит, зарплату себе , любимым . И люди вынуждены платить потому как биллинг у этих проходимцев , им квартиру продать невозможно , вот и несут , а за
    что ? За подметание улиц и покраску трёх скамеек . Где ремонт подвалов и покрытие крыш ? Снятие каймака с населения продолжается , пришла одна свора , потом другая и так пять раз за два года только на одной квартале . Хокимиаты не только покрывают этих сборщиков вкусняшки , но ещё почему-то вызывают в … прокуратуру ??? и строго спрашивают - почему не хотите переходить в управляющую кампанию и оплатить все долги за прошлые года ? Вот это да !
  36. Sam Самыч
    18 августа 2024 08:02
    Лучше объясните собираетесь ли возвращать украденное.
    1. Ферганская долина
      18 августа 2024 12:48
      Sam Самыч,
      Пока в раздумье.
  37. Абрам
    18 августа 2024 07:47
    Принципы работы "специалистов-родственников": похожий, и так сойдёт, авось проканает, дядя прикроет!
  38. Azerbaycan oglu
    18 августа 2024 06:51
    Не отмазывайтесь преступники, с народом шутки плохи будут, потом булди булди халк киламиз не пройдет
  39. Диди
    18 августа 2024 05:31
    У меня тоже в payme возникла странная ситуация, то сумма за свет вообще не менялась, то резко из суммы 200.000 исчезли.
    1. Замира
      19 августа 2024 13:27
      Диди,
      Вы правы у меня такая же ситуация, то сумма вообще неменяется, то резко сняли 300 тысяч, потом обратно добавили 100 тысяч, вообще ничего не поймешь, как было хорошо когда стояли нормальные счетчики, всегда знаешь сколько квт , пошел заплатил и никаких проблем, сейчас вообще ничего непоймешь, специально запутали народ,кому то это очень выгодно,уже незнают что еще придумать чтобы деньги сдирать с людей, а жаловатся кудато бесполезно, они все за одно.
    2. Васо
      20 августа 2024 17:00
      Замира,
      И эти счётчики считают киловатты, просто сумму мы кидаем вперёд и не кратную килловатам. Вот и есть у них возможность химичить, всё же онлайн, легко подтасовать данные.
  40. Вальдемарио зеленио
    18 августа 2024 05:19
    Всё через одно место! Сначала внедряют, потом долго исправляют! А наоборот не пробовали?
    1. Чипыжик манавията
      18 августа 2024 10:08
      Вальдемарио зеленио,
      Так это и делается специально . Навариваются так всегда в неразберихе или на войнах
  41. Шохрух
    18 августа 2024 04:17
    Кругом у нас воровство.
    1. Водяра
      18 августа 2024 08:17
      Шохрух,
      У вас - это точно!
    2. Тимур
      18 августа 2024 22:24
      Шохрух,
      Это уже синоним. Долго мы от него не очистимся
  42. Васек
    18 августа 2024 01:43
    В данный момент в отпуске, в квартире только холодильник работает - за неделю 300 тысяч насчитали
    1. Тамара Альбертовна
      18 августа 2024 09:04
      Васек,
      а сам свет не отключили?
  43. Руслан
    18 августа 2024 01:42
    БАЛБЕСЫ....
    1. Саша
      18 августа 2024 10:48
      Руслан,
      А счётчики умные.
    2. Ферганская долина
      18 августа 2024 12:49
      Саша,
      Обслуживающий персонал не для этих счетчиков.А только для кетменей.
  44. Здесь Чтото Есть
    18 августа 2024 01:23
    У нас никогда не делают чтоб что-то новое работало без ошибок. Не все будут бегать и искать разницу и почему сумма другая. Молча заплатят. А куда и кому пойдут эти деньги? Вот где правильный вопрос. Всякие веолиа (горячая вода которая) уже показали как на деле работают такие схемы.
  45. Почемучка
    18 августа 2024 01:14
    Надеемся что вернут деньги на счет.
    У меня каким-то образом списали за 10 дней августа всю месячную предоплату, да еще и долг в минус 32000+ образовался.
    1. Андрей 777
      18 августа 2024 08:40
      Почемучка,
      Звоните 1154 и они Вам точно скажут. У меня в пайми сняли за 1000 кВт через три дня после оплаты. Позвонил на выше указанный номер, оказалось, что сбой произошёл из-за компьютерных гениев из пайми и деньги на следующий день на счёте оказались.
    2. Ферганская долина
      18 августа 2024 12:52
      Почемучка,
      Один в один такая же история.
  46. Обыватель
    18 августа 2024 01:12
    как в анекдоте про Насреддина... почему-то ошибки всегда идут в минус а не плюс.
    1. Zа Россию
      18 августа 2024 09:23
      Обыватель,ну так умеют они (работать)
    2. Васо
      20 августа 2024 17:05
      Zа Россию,
      Для этого высшее образование получают( может даже за границей).
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.
Последние новости

Узбекистанка завоевала серебро на чемпионате Азии по триатлону среди юниоров в Гонконге

Вчера, 13 октября, в Гонконге завершился захватывающий чемпионат Азии по триатлону среди юниоров. Участники в возрастных категориях U15 и U17
Сегодня, 01:44

В Узбекистане спрос на аренду жилья вырос на 5%

Стало известно, что спрос на аренду жилья в Узбекистане продолжает расти. Об этом рассказали в Агентстве по статистике Республики Узбекистан.
Сегодня, 01:35

Партия «Миллий тикланиш» выступает за запрет ГМО в детском питании

Демократическая партия Узбекистана «Миллий тикланиш» в рамках своей предвыборной программы выступила с инициативой полного исключения
Сегодня, 01:24 2

Когда в Ташкенте включат отопление?

Из года в год узбекистанцы активно обсуждают дату включения отопления. Министерство юстиций Республики Узбекистан рассказало, когда ждать тепла.
Сегодня, 01:15 1

В Юнусабадском районе Ташкента загорелась крыша новостройки

Стало известно, что в столице Узбекистана произошёл пожар. Об этом сообщила пресс-служба Управления по чрезвычайным ситуациям города Ташкента.
Сегодня, 01:01