Согласно действующему законодательству, отопительный сезон в многоквартирных домах начинается на следующий день после того, как среднесуточная температура воздуха на улице опускается ниже 8 градусов Цельсия и держится на этом уровне в течение пяти дней подряд. Решение о начале отопительного сезона принимается Советом Министров Каракалпакстана, хокимиятами областей и города Ташкента на основании данных метеорологических служб.
Однако жителям Ташкента резкие перепады температуры воздуха пришлись не по душе. Учитывая факт того, что ранним утром и поздним вечером на улице очень холодно, граждане массово просят ускорить включение отопления в многоквартирных домах. В колл-центр диспетчерской службы Ташкента по коммунальным вопросам поступают сотни сообщений по этому поводу.
«До сих пор нет отопления, дома ужасно холодно, отсырело всё, ребёнок мёрзнет, когда включат?»;
«Вообще не должны на погоду смотреть, ноябрь уже»;
«Когда дадут отопление? Уже устали платить за свет. Кондиционер, обогреватели. Сколько мы будем мёрзнуть»;
«Когда дадут отопление? В квартире холодно и сыро! Внуки болеют. Что за издевательство?!»;
«Холодно в квартире. Службы ссылаются на НПА. Можно отрегулировать нормативные акты подключения отопления. Это равнодушное бездействие»;
«А когда в конце концов включат отопление? Или думают что мы моржи?»;
«Отопления нет, так ещё и свет выключили. Горячая вода чуть тёплая. Что за издевательство над людьми? А как оплату брать, так мы в первых рядах»;
«Люди мёрзнут в бетонных домах, болеют сами и дети. Есть новорожденные малыши. Кто придумал такие правила, что в течение пяти дней суточная температура воздуха должна быть 8 градусов, тот, наверное, проживает в доме с индивидуальным отоплением. Оплата теперь по сезону, так почему бы не включать отопление, когда понижается температура воздуха и в домах становится холодно», — пишут жители, взывая к состраданию.