Самой распространенной темой жалоб остается сфера ЖКХ - она составляет 30,6% от общего числа. На втором месте по популярности стоят проблемы с состоянием дорог - 24,8%. Далее следуют вопросы благоустройства городских территорий - 5,2% и экологические проблемы - 3,8%. Эти цифры показывают, что горожане чаще всего сталкиваются с бытовыми неудобствами, связанными с коммунальными услугами и инфраструктурой.
Если говорить о том, как разные районы справляются с обращениями, то лучше всех показал себя Учтепинский район. Он получил оценку 8,26 баллов из 10 возможных. Это говорит о том, что местные власти оперативно реагируют на запросы жителей. А вот Шайхантахурский район оказался на последнем месте с результатом всего 2,14 балла. Здесь, судя по всему, работа с обращениями идет не так гладко, как хотелось бы.
Отдельно стоит отметить ситуацию с просроченными жалобами. Больше всего таких случаев зафиксировано в Чиланзарском районе - 722 обращения ждут своего решения. Это довольно большое число, если учесть, что в целом по городу стараются оперативно закрывать запросы. Похоже, что в этом районе накопилось немало проблем, требующих внимания.
Лидирует по количеству жалоб Главное управление благоустройства, куда поступило 1 041 обращение, из которых 621 уже решено. На втором месте - Управление экологии с 972 заявками, из которых 829 закрыты. Третье место занимает Ташкентское городское предприятие электроснабжения, куда направили 2 057 обращений, а решенных из них - 1 924. Эти цифры показывают, что основные проблемы горожан связаны с благоустройством, экологией и электроснабжением.
Всего за неделю жители Ташкента направили 1 351 жалобу, что говорит о том, что люди активно используют портал Xalq Nazorati для решения своих вопросов. Несмотря на то, что многие обращения удается закрыть, просроченные жалобы остаются проблемой, особенно в некоторых районах. Например, в Чиланзаре ситуация с необработанными запросами выглядит особенно остро.
