В Ташкенте запустили онлайн-трекинг карет скорой помощи

В столице Узбекистана дан старт пилотному проекту, который предоставляет жителям возможность отслеживать передвижение бригад скорой медицинской помощи в режиме реального времени. Эта инициатива, реализованная Республиканским центром скорой медицинской помощи в технологическом партнерстве с Yandex Uzbekistan, нацелена на повышение прозрачности работы экстренных служб и оптимизацию их деятельности.

Новая система, функционирующая в настоящее время на территории Ташкента, позволяет гражданам, совершившим вызов, получать на свой мобильный телефон SMS-сообщение со специальной ссылкой. Перейдя по ней, можно на карте в браузере наблюдать за движением кареты скорой помощи, что дает возможность оценить ориентировочное время ее прибытия и заблаговременно подготовиться к встрече медицинских работников.

Данное технологическое решение призвано не только успокоить ожидающих помощи, но и существенно снизить нагрузку на диспетчерские центры. По данным Республиканского центра скорой медицинской помощи, операторы по всей стране ежедневно обрабатывают колоссальное количество звонков – до 40 тысяч, причем около 60% из них классифицируются как экстренные. Возможность самостоятельного мониторинга сократит число повторных звонков с целью уточнения статуса вызова.

Абдувоитжон Гафуров, директор Республиканского центра скорой медицинской помощи, выразил надежду, что цифровизация процессов сделает их более доступными и понятными для населения. «Мы рассчитываем, что возможность отслеживать путь бригады ускорит подготовку к её приезду и уменьшит нагрузку на операторов», - отметил он.

На следующих этапах развития проекта планируется интеграция системы с популярным мобильным приложением Yandex Go. Это позволит пользователям получать push-уведомления с точными данными о местонахождении бригады и предполагаемом времени прибытия. Также появится функция, позволяющая делиться этой информацией с родственниками или близкими прямо из приложения, что может быть особенно важно в критических ситуациях.

В настоящее время система работает в тестовом режиме и распространяется только на экстренные вызовы в пределах столицы. Однако руководство центра уже рассматривает перспективы масштабирования проекта на другие регионы Узбекистана, чтобы повысить качество, доступность и оперативность скорой медицинской помощи для всех жителей страны.

Первая в мире централизованная служба скорой помощи была организована в Вене, Австрия, в 1881 году после крупного пожара в Рингтеатре.