Пользователи столичной системы оплаты проезда ATTO сообщают о необъяснимых и несанкционированных списаниях денежных средств со своих банковских карт. Инциденты вызывают волну недовольства среди пассажиров, использующих общественный транспорт.
Один из подписчиков информационного агентства «QULOQ News» обратился в редакцию с подробным описанием ситуации, заявив, что на протяжении трёх дней с его карты регулярно списываются деньги под названием ATTO. При этом, он утверждает, что не имеет никаких задолженностей за проезд и все предыдущие оплаты были произведены своевременно.
Ситуация усугубляется полной недоступностью технической поддержки оператора. Попытки дозвониться до службы поддержки ATTO оказались безуспешными. Абоненты сталкиваются с длительным ожиданием на линии, где в очереди находится не менее 20 человек, что наводит на мысль об острой нехватке квалифицированных операторов.