Оператор системы оплаты проезда ATTO выступил с официальным заявлением относительно массовых жалоб пользователей на внезапное списание денежных средств с банковских карт. Компания подтвердила, что списания являются законными, но отложенными.
Проблема возникла из-за технического сбоя, в результате которого платежи, совершённые в период с 16 по 30 сентября текущего года через терминалы оплаты, установленные в вестибюле №1 станции метро «Буюк Ипак йўли», не были обработаны системой своевременно.
В настоящее время происходит автоматическое списание ранее неоплаченных транзакций со счётов пассажиров.
При этом, представители ATTO подчеркнули, что никаких лишних или ошибочных списаний не производится — средства удерживаются только за поездки, совершённые пассажирами в указанный период.