Компания «Veolia Energy Tashkent», оператор системы теплоснабжения столицы, предоставила официальные разъяснения по поводу жалоб жителей на изменение цвета горячей воды, наблюдаемое в ряде районов города. Согласно заявлению компании, данное явление носит временный характер и напрямую связано с плановыми техническими работами в рамках подготовки теплосетей к предстоящему отопительному сезону.
Представители «Veolia Energy Tashkent» детализировали, что в межотопительный период система теплоснабжения функционирует в особом, так называемом «летнем режиме».
При такой схеме подача горячей воды потребителям осуществляется по одной из двух магистральных линий, в то время как на второй проводятся необходимые профилактические и ремонтные мероприятия.
Эти работы включают диагностику, ремонт и замену изношенных участков трубопровода для обеспечения его надежности в зимний период.
Ключевым моментом, влияющим на качество воды, становится этап завершения ремонта. После окончания работ резервная линия трубопровода вновь заполняется сетевой водой с целью проведения гидравлических испытаний и проверки на герметичность. Именно в этот момент происходит возмущение естественных отложений, скапливающихся на внутренних стенках металлических труб за время их простоя.
В компании пояснили, что при контакте воды с металлом, особенно при ограниченной циркуляции в летний период, на поверхности труб образуется тонкий слой оксидов железа, или ржавчины. Когда по трубе возобновляется движение воды под давлением, этот слой частично смывается, что и придает воде характерный коричневатый или ржавый оттенок.
«Такое явление носит временный характер и исчезает через несколько дней после стабилизации параметров системы», - заверили в компании.
В ответ на обращения граждан специалисты «Veolia Energy Tashkent» в настоящее время проводят инспекции тепловых сетей и внутридомовых тепловых узлов в тех районах, откуда поступили сигналы. В ходе проверок выявляются и корректируются схемы подключения, а также при необходимости производится технологический сброс воды до ее полного осветления.
Жителям, столкнувшимся с данной проблемой, пообещали произвести перерасчет оплаты за услугу ненадлежащего качества, для чего необходимо составить соответствующий акт с представителем компании.