Минздрав Узбекистана отчитался о росте ложных обращений в скорую на 20%

Согласно свежей статистике, предоставленной Министерством здравоохранения, служба скорой медицинской помощи Узбекистана столкнулась с заметным увеличением нагрузки из-за необоснованных обращений граждан. По итогам завершившегося 2025 года диспетчерские службы зарегистрировали 3244 ложных вызова. Этот показатель демонстрирует негативную динамику - если сравнивать с данными за 2024 год, количество подобных инцидентов выросло на 531 случай.

Анализ географического распределения звонков, поступивших на пульты службы «103», выявил регионы с наибольшей активностью телефонных хулиганов или безответственных граждан. Лидирующую позицию в этом антирейтинге заняла Кашкадарьинская область. Медицинские бригады этого региона 784 раза выезжали по адресам, где помощь никому не требовалась, либо вызов был совершен намеренно без причины.

Следом за лидером расположилась Сурхандарьинская область, где зафиксировано 499 таких случаев. Значительное количество ложных тревог также отмечено в Ферганской и Самаркандской областях - 394 и 337 выездов соответственно. Подобные действия не только создают дополнительную нагрузку на персонал и автопарк, но и отвлекают ресурсы, которые могут быть жизненно необходимы реальным пациентам в критическом состоянии.

На фоне общей статистики положительно выделяется Сырдарьинская область. Здесь за весь отчетный период было зафиксировано минимальное по республике количество ложных обращений - всего 48.

Представители Минздрава продолжают вести мониторинг ситуации, так как каждый ложный вызов - это потенциальный риск для тех, кто действительно нуждается в экстренной медицинской помощи.

В ряде стран для борьбы с ложными вызовами внедряются системы с ИИ, которые по интонации голоса и ключевым словам оценивают достоверность звонка еще до отправки бригады, однако в Узбекистане основным методом борьбы пока остаются административные штрафы, размер которых составляет от 3 до 5 базовых расчетных величин (БРВ).