Centrum Air уточнила информацию по ситуации с попаданием молнии в самолёт. В авиакомпании сообщили, что речь идёт только об одном случае попадания молнии, о котором сообщалось ранее.
Молния попала в самолёт, выполнявший предыдущий рейс, после чего воздушное судно, которое далее должно было выполнять рейсы в Гуанчжоу и Ургенч, было направлено на техническое обслуживание.
Из-за этого авиакомпании пришлось производить замену воздушных судов, в том числе на рейсе Ташкент - Ургенч, что и привело к изменениям в расписании и замене борта.
Таким образом, второго случая попадания молнии не было и в официальном релизе речь шла только об одном инциденте.
Для выполнения рейса было принято решение заменить борт на Airbus A320 меньшей вместимости. В результате около 40 пассажиров не смогли вылететь данным рейсом.
Пассажирам предложили полный возврат стоимости билета либо перебронирование на ближайшие доступные рейсы, включая рейсы других авиакомпаний. Тем, кому пришлось долго ожидать вылета, предоставили размещение в гостинице за счёт перевозчика.
Кроме того, Centrum Air пообещала предоставить пассажирам компенсации:
• скидку 50% на следующий внутренний рейс;
• одно бесплатное место багажа;
• место повышенного комфорта на следующем перелёте.