Клиники должны быть начеку: В Узбекистане пройдут мероприятия «Тайный покупатель»

В пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей анонсировали проведение мероприятий "Тайный покупатель" в медицинских учреждениях.

Сообщается, что в социальных сетях участились жалобы на оказание медицинских услуг в частных и государственных медицинских учреждениях. Отмечается, что врачи отклоняются от клинических протоколов и проводят дополнительные обследования на других диагностических приборах, заставляют сдавать ненужные анализы в согласованных с врачом местах, а также дополнительно назначают лекарства или нестероидные противовоспалительные препараты, которые не требуются при выявленном заболевании.

За 2025 год в Комитет поступило 53 жалобы по таким случаям, тогда как за 2026 год их число резко увеличилось в 2,3 раза и составило 127.

На основании этого, а также в целях предотвращения подобных случаев в медицинской сфере, Комитет по конкуренции и Министерство здравоохранения подписали меморандум о взаимопонимании. На основании этого министерство поможет ведомству с заключением о соблюдении или отклонении от клинических протоколов.

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 667 от 22 октября 2025 года, установлены правила о порядке проведения мероприятий "Тайный покупатель" в сфере контроля за назначением, продажей лекарственных средств и медицинских изделий, а также оказанием медицинских услуг. Мероприятие "Тайный покупатель" будет проводиться только с использованием скрытых устройств аудио- или видеонаблюдения.

В ведомстве попросили все медицинские учреждения, независимо от формы собственности, предоставлять потребителям услуги установленным образом без лишних назначений.