В сообществе потребителей товаров и услуг на территории Узбекистана рассказали о том, как на протяжении четырёх месяцев с карты пенсионерки без предупреждения списывают около 10% от общей суммы пенсии. Попытки разобраться в причинах привели к тому, что гражданка оказалась заложницей бюрократической системы.
В прокуратуре разводят руками, заявляя: "Никаких задолженностей у Вас нет, идите в Собес". В свою очередь, сотрудники Пенсионного фонда отправляют её обратно: "Идите в прокуратуру за судебным решением, на основании которого происходят удержания".
"У пенсионерки с пенсионной карты на протяжении 4 месяцев списывались денежные средства примерно 10% от пенсии каждый месяц. В прокуратуре сказали что, задолженностей никаких нет, обращайтесь в Собес. В Собесе говорят идите в прокуратуру за судебным решением", - говорится в обращении.
Если удержание произошло по вине технического сбоя или неправомерной ошибки самих сотрудников, они не имеют права взыскивать эти деньги с пожилого человека. Незаконно удержанные суммы фонд обязан вернуть в полном объёме.