Компания Facebook впервые раскрыла для своих пользователей внутренние правила, которыми руководствуется, принимая решения об удалении текстов, фотографий, картинок или видеозаписей со своей площадки, а также что может послужить поводом для блокировки пользователей.
Согласно опубликованному социальной сетью документу, подлежит удалению контент, содержащий в себе «правдоподобные угрозы», то есть «правдоподобные утверждения о намерении совершить насилие в отношении какого-либо человека, групп людей или мест», а также призывы к насилию по отношению к конкретным лицам или группам лиц, инструкции по изготовлению или использованию оружия (если целью является убийство людей или нанесение им травм), разглашение личности людей, подверженных особой опасности и т. д. Отдельно подчеркивается, что удалению подлежит «любой контент, содержащий утверждения о намерении, призывы к действию или высказывания в поддержку насилия в связи с исходом выборов».
При этом в документе подчеркивается, что в Facebook осознают, что люди часто выражают свое презрение или несогласие посредством угроз или призывов к насилию в шутливой или несерьезной форме, а потому аналитики в каждом конкретном случае принимают во внимание формулировки, контекст и другие факторы, чтобы отличить случайные заявления от контента, который «представляет собой реальную угрозу общественной безопасности или безопасности отдельных людей».
Другой пункт правил запрещает публиковать в Facebook какой-либо контент (текст, фото, изображения и т. д.), восхваляющий террористические организации и террористов, серийных и массовых убийц, а также преступные организации и их действия.
Под запретом находится и публикация признаний в совершении самим пользователем (или его сообщниками) ряда различных преступлений (прежде связанных с применением насилия). В Facebook полагают, что такие публикации грозят появлением подражателей. По той же причине, по всей видимости, запрещается публикация любых материалов (в том числе инструкций) о совершении самоубийств или нанесении себе увечий.
Также запрещено публиковать в Facebook изображения насилия, совершаемого по отношению к реальным людям или животным, с подписями или комментариями автора публикации, содержащими описание удовольствия от страданий других или положительно характеризующими насилие. Строгий запрет действует в отношении видеозаписей с умирающими, ранеными или мертвыми людьми, если на таких видео присутствуют расчлененное тело (за исключением медицинской обстановки), видимые внутренние органы, обгоревшие или горящие люди и жертвы каннибализма.
Фундаментальными ценностями Facebook в документе названы конфиденциальность и защита личной информации. В связи с этим соцсеть, в частности, запрещает публиковать личную информацию других лиц (в том числе регистрационные номера их автомобилей, удостоверения личности государственного образца, различные цифровые идентификаторы, включая пароли и т. д.), а также информацию о банковском счете или банковской карте, частные номера телефонов и электронной почты и идентификаторы в чатах и системах обмена сообщениями и любой контент, который поступил из взломанного — по подтвержденным данным или по словам автора публикации — источника.
Последний запрет защищает как обычных граждан, так и знаменитостей, однако в документе оговаривается, что в «ограниченном наборе достойных освещения ситуаций» может быть сделано исключение.
Также запрещено распространение коммерческого спама, создание или использование фальшивых аккаунтов с целью выдачи себя за какую-либо компанию, организацию, известную личность или частное лицо (а равно несанкционированное использование аккаунтов других людей).