96% жалоб на образовательные услуги в Узбекистане приходится на частные учебные центры

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан обнародовал статистику обращений граждан за последние три года. За этот период ведомство получило 2 070 обращений в сфере образования, из которых абсолютное большинство касалось работы негосударственного сектора.

По итогам рассмотрения поступивших заявлений Комитет добился возврата потребителям почти 1 миллиарда сумов. Чаще всего граждане жаловались на:

• низкое качество обучения;
• взимание платы за неоказанные услуги;
• отсутствие полной информации об условиях договоров и возврате средств;
• сложности при расторжении договоров рассрочки;
• несоответствие фактически оказываемых услуг обещаниям в рекламе.