На видео, Кравченко сказал абоненту, что услышав проблему, решил приехать лично и решить ее. По словам Кравченко, компания 20-лет была частной и стратегией компании было нажить состояние, не делая акцент на качество. Кравченко заявил, что с недавних пор компания принадлежит государству и теперь ведутся работы по улучшению качества услуг.
По итогам встречи Кравченко решил проблему абонента и пообещал, что больше проблем со связью не будет. Кроме того, в качестве извинений директор компании подарил абоненту мобильный телефон.
Для справки можно отметить, что Кравченко родился в 1985 году. Окончил Вестминстерский международный университет в Ташкенте. В марте 2017 году был назначен генеральным директором Uzmobile, до этого занимал пост коммерческого директора компании. В мае 2018 года ушел с поста руководителя Uzmobile. В декабре прошлого года стал директором Ucell.
