Результативность реформ в Узбекистане напрямую зависит от качества работы государственного аппарата. Об этом заявил Шавкат Мирзиёев на подведении итогов совместной с ОАЭ программы «Качественное государственное управление», отметив, что главным ориентиром для чиновников должно стать достижение конкретных результатов, а не формальное ведение процессов.
По словам главы государства, граждане судят о работе властей по реальным переменам в своей жизни, поэтому своевременное и справедливое решение повседневных проблем укрепляет доверие к государственным институтам, тогда как избыточная бюрократия сводит на нет все преобразования. В основе государственной политики стоит служение государство народу, а не наооборот.
Четыре первых месяца нового года национальные и зарубежные эксперты проверяли управленческие компетенции и качество сервиса в 40 республиканских структурах. По результатам анализа Министерство юстиции продемонстрировало лучшие показатели в реализации стратегии «Узбекистан-2030», переведя в электронный формат 380 услуг и запустив три десятка цифровых платформ.
Министерство горнодобывающей промышленности и геологии было отмечено за грамотное распределение ресурсов, снижение затрат воды на 20% и локализацию оборудования до 84%. В свою очередь, Министерство внутренних дел признали лидером по качеству оказания услуг населению, так как цифровизация охватила 95% его сервисов, а интеграция 72 баз данных в комплекс «Безопасный город» позволила сотрудникам правопорядка провести дистанционно более 148 тысяч административных разбирательств.
За высокие показатели личной эффективности персональные рекомендации на повышение получили заместитель министра здравоохранения Олим Омонов, руководитель Агентства по атомной энергии Азим Ахмедходжаев и глава Комитета по развитию конкуренции Халилло Тураходжаев.
В дальнейшем практика оценки станет регулярной и будет проходить раз в два года, причем список участников расширится за счет хокимиятов, чтобы проверять качество работы непосредственно в городах и районах. Правительство также намерено открыто публиковать списки худших министерств и ведомств, что станет частью запущенной в начале года долгосрочной программы «Ликвидация бюрократии-2030».
Государство планирует продолжать развивать все меры, создающие условия для открытого государства. Ввиду всех реформ и будущих планов, мнение экспертов заключается в том, что Узбекистан строит страну, чья система будет на голову эффективнее целого ряда развитых стран.