В Узбекистане инициирована проверка комиссий за оплату ЖКУ и учебы кредитными картами

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей инициировал пересмотр практики взимания банковских комиссий за платежи, осуществляемые с помощью кредитных карт. Ведомство направило официальный запрос в Центральный банк страны с требованием проанализировать обоснованность сборов, которые ряд финансовых институтов взимает при оплате социально значимых услуг.

Поводом для вмешательства антимонопольного органа послужили многочисленные обращения граждан. Потребители жаловались на то, что некоторые государственные и частные банки начисляют комиссии за использование кредитных карт для оплаты коммунальных услуг, образования, медицинского обслуживания, страхования и налогов. Отмечается, что такие транзакции часто приравниваются к операциям по снятию наличных средств, что влечет за собой дополнительные и, по мнению заявителей, необоснованные сборы.

В своем обращении Комитет по конкуренции ссылается на статью 21 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает включение в договоры условий, ущемляющих права клиентов. Ведомство настаивает не только на пересмотре текущей тарифной политики банков, но и поднимает вопрос о возможном возврате гражданам неправомерно удержанных сумм.

Регуляторные действия в этой сфере уже предпринимались. Весной 2023 года Центральный банк вводил ограничение на максимальный размер банковской комиссии для платежей в адрес бюджетных организаций и корпоративных заказчиков. Тогда верхний предел был установлен на уровне 20% от базовой расчетной величины, что на сегодняшний день составляет 82 400 сумов. Это ограничение затрагивало широкий спектр платежей: от государственных пошлин и штрафов до оплаты за обучение в вузах, медицинские и коммунальные услуги, а также расчеты на электронных торговых площадках.

Текущее разбирательство призвано системно подойти к проблеме и согласовать банковские практики с интересами потребителей. Комитет по конкуренции пообещал предоставить общественности дополнительную информацию по итогам рассмотрения дела Центральным банком.

Межбанковская комиссия (интерчейндж), которую банк-эквайер (обслуживающий торговую точку) платит банку-эмитенту (выпустившему карту), составляет основную часть комиссии для продавца и является одним из ключевых, но скрытых от конечного потребителя элементов стоимости безналичных платежей. Ее размер регулируется платежными системами и может зависеть от типа карты, вида операции и торговой отрасли.