Власти Казахстана выступили против обязательных чаевых в заведениях общепита

Министерство торговли и интеграции Казахстана выступило с инициативой о запрете обязательных чаевых и дополнительных сборов за обслуживание в кафе и ресторанах.

Как сообщил глава ведомства Арман Шаккалиев, в настоящее время во многих заведениях общественного питания к счету автоматически добавляется 10% за обслуживание. Данная практика вызывает нарекания со стороны граждан, которые считают ее незаконной и ущемляющей права потребителей.

«Мы придерживаемся позиции, что если услуга оказывается потребителю, и в ее стоимость уже включено обслуживание, то взимание дополнительных платежей недопустимо», – подчеркнул министр.

В настоящее время министерство разрабатывает соответствующие поправки в законодательство, регулирующее сферу внутренней торговли. Предполагается, что новые нормы запретят не только обязательные чаевые, но и практику взимания депозитов и других дополнительных платежей без четкого информирования и согласия клиента.

«Посетитель должен быть заранее ознакомлен с условиями обслуживания в заведении. Согласие на получение услуги выражается в факте посещения заведения и совершения заказа», – пояснил Шаккалиев.

Глава ведомства признал, что инициатива о запрете обязательных чаевых вызывает неоднозначную реакцию со стороны бизнеса, и не все представители отрасли готовы поддержать данную меру. Тем не менее, министерство намерено довести начатое до конца.