Согласно информации, люди погибли из-за незаконно проданных отопительных котлов. Выяснилось, что двухконтурные отопительные газовые котлы немецкой марки Vaillant были переданы на утилизацию и считались непригодными для эксплуатации. Котлы были отправлены на утилизацию в Германии. Однако отдельные "предприниматели" смогли завести эти котлы в Узбекистан. Котлы были завезены незаконным путем под видом запасных частей.
Уже в Узбекистане котлы попытались отремонтировать. В результате, внешний вид товаров привели в порядок и они начали выглядеть, как новые. Позже, обманным путем котлы были проданы узбекистанцам. Котлы были доставлены в Узбекистан без оригинальных дымоходов, которые являются важной частью устройств. Вместо дымоходов были установлены канализационные полиэтиленовые трубы, которые под воздействием высокой температуры теряли жесткость и выходили из установленных креплений. Еще одним нарушением во время ремонта стало самовольное закрытие тканями трубы, предназначенной для забора воздуха. В результате, из-за недостатка кислорода, природный газ в камере сгорания сгорал не полностью и это приводило к превышению допустимой концентрации угарного газа.

Уже 25 октября появились первые жертвы нарушителей. В селе Чимён Ферганского района в одной семье от отравления угарным газом погибли семь человек. В тот же день, жертвы появились и в Ташкенте - погибли шесть человек. 1 ноября в Коканде от отравления угарным газом погибли еще пять человек. У всех жертв были зафиксированы подобные нарушения в котлах.

МЧС попросило граждан проверить газовые котлы и быть острожными при покупке Vaillant. Пока неизвестно, проводятся ли работы по изъятию котлов немецкого бренда и проверки их на пригодность к эксплуатации.