В Узбекистане застройщиков обязали вернуть дольщикам 22 млрд сумов

Строительный бум, охвативший республику в последние годы, продолжает обнажать системные проблемы во взаимоотношениях между девелоперами и рядовыми гражданами. Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей подвел итоги 2025 года, раскрыв масштаб нарушений в жилищной сфере. Результатом вмешательства надзорного органа стал возврат потребителям внушительной суммы - 22,1 миллиарда сумов. Эти средства были компенсированы гражданам, столкнувшимся с недобросовестностью застройщиков.

Согласно опубликованным данным, в минувшем году в ведомство поступило свыше 1700 жалоб от жителей Узбекистана, касающихся приобретения недвижимости в новостройках. Анализ обращений позволяет составить своеобразный «рейтинг» проблем первичного рынка жилья. Лидирующую позицию занимает откровенно низкое качество строительно-монтажных и отделочных работ. Почти половина всех заявителей - 42,9% - указали на то, что полученные ими квадратные метры не соответствуют заявленным стандартам и требуют немедленного ремонта еще до заселения.

Второй по значимости проблемой стала инфраструктура. В 40,8% случаев граждане жаловались на неполадки или полное отсутствие обещанных инженерных коммуникаций: водоснабжения, газа или электричества. Замыкает тройку основных претензий срыв сроков ввода объектов в эксплуатацию. Каждая шестая жалоба (16,3%) была подана людьми, которые не смогли получить ключи от своих квартир в установленное время.

Показательно, что эффективность работы Комитета оказалась достаточно высокой: положительное решение было вынесено по 76% поступивших заявлений. Однако процесс разбирательств вскрыл глубокие юридические ямы, в которые попадают покупатели еще на этапе подписания бумаг. Специалисты ведомства изучили 130 договоров долевого участия и купли-продажи, и выводы оказались неутешительными. В подавляющем большинстве документов отсутствовала конкретика, критически важная для потребителя: не были четко прописаны даты сдачи дома, размеры пени за просрочку со стороны застройщика, а также гарантийные сроки на эксплуатацию жилья.

Особое внимание эксперты обратили на кабальные условия расторжения сделок. Контракты составлялись таким образом, что защищали исключительно финансовые интересы строительных компаний. Если покупатель требовал вернуть деньги из-за нарушений со стороны девелопера, срок возврата средств искусственно и безосновательно растягивался. Вместо разумных 30-180 дней, гражданам предлагали ждать выплаты от 24 до 36 месяцев, что в условиях инфляции делает возврат средств экономически невыгодным для пострадавшей стороны.

Еще одной схемой ухода от ответственности стало использование посредников. Нередко договоры оформлялись через так называемых «коммерческих представителей» или агентов, при этом подпись ответственного лица самой строительной компании в документе отсутствовала. Это создавало правовой парадокс: при возникновении проблем застройщик юридически не имел перед покупателем никаких обязательств, так как де-юре не являлся стороной сделки.

Не обошлось и без нарушений в рекламном поле. Проверив маркетинговые кампании 120 жилых комплексов, сотрудники ведомства выявили ряд объектов, которые рекламировались и продавались без необходимых разрешительных документов и без регистрации в реестре. Застройщики и рекламные агентства, размещавшие заведомо недостоверную информацию, были оштрафованы и получили официальные предупреждения.

По итогам масштабного анализа Комитет направил пакет предложений в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также в Инспекцию по контролю в сфере строительства. Гражданам же настоятельно рекомендуется проявлять бдительность: внимательно вычитывать каждый пункт договора и сверять информацию о будущем доме через национальную информационную систему «Шаффоф курилиш», чтобы не стать жертвой долгостроя или мошенничества.

В Узбекистане внедрена электронная рейтинговая система для строительных подрядчиков в рамках платформы «Шаффоф курилиш» («Прозрачное строительство»), где каждому застройщику присваивается категория надежности (от «A» до «D») на основе их финансовой состоятельности, опыта и количества нарушений, однако многие покупатели до сих пор пренебрегают проверкой этого рейтинга перед подписанием договора.